Preguntas Frecuentes

¿Qué garantía ofrecen?

En Planchaito, ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días para todos nuestros productos. Esto te da la oportunidad de probar el producto en casa y devolverlo si no estás completamente satisfecho. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Te reembolsaremos el 100% del precio de compra, siempre que el producto se devuelva en su embalaje original. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¿A dónde se realizan envíos?

Nuestra entrega estándar se realiza principalmente dentro de España. Si necesitas realizar una entrega fuera del país, contáctanos en info@planchaito.com para encontrar una solución personalizada.

¿Cuándo recibirá la confirmación de mi pedido?

Tras realizar tu pedido, recibirás una confirmación en unos minutos. Si no recibes este correo electrónico de confirmación, revisa tu carpeta de correo no deseado. La falta de confirmación también puede deberse a una dirección de correo electrónico incorrecta. Si no has recibido la confirmación, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros antes de realizar un nuevo pedido para evitar duplicaciones.

¿Cuánto tardarán en entregarse?

Te enviaremos el paquete lo antes posible y lo entregaremos en un plazo de 1 a 5 días laborables dependiendo del tipo de envío que selecciones dentro de España. Si hay ofertas especiales o temporada alta, el plazo de entrega podría ser mayor debido a la alta demanda. Para envíos fuera de España, el plazo de entrega será mayor.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Por favor contáctanos por correo electrónico: info@planchaito.com y te ayudaremos con la devolución. Te proporcionaremos toda la información necesaria y las instrucciones para el proceso de devolución.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si te arrepientes de tu compra y deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si ya recibiste la confirmación de entrega, ya no podrás cancelar tu pedido. En ese caso, deberás devolverlo una vez recibido. Contáctanos en info@planchaito.com y podrás recuperar tu dinero.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Planchaito reembolsará el precio de compra lo antes posible tras recibir el producto y confirmar que cumple con los términos de la política de devolución. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez procesado el reembolso. 

¿Cómo puedo estar al día de las novedades?

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